Privacyverklaring

Joël van der Putten is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via Divine Tuning worden verwerkt.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt. Dit gebeurt wanneer je:

• een e-book downloadt via onze website
• een sessie of traject boekt
• contact met ons opneemt per e-mail of telefoon
• je inschrijft voor onze e-maillijst

De gegevens die wij kunnen verwerken zijn:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien nodig voor factuurstelling)
• Betaalgegevens — uitsluitend verwerkt via externe partijen zoals Mollie
• Overige informatie die je vrijwillig met ons deelt

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten — sessies, trajecten en concerten
• Het verwerken van betalingen via externe betaalproviders
• Het plannen en bevestigen van afspraken
• Het versturen van aangevraagde informatie, zoals e-books
• Het versturen van e-mails met informatie, inspiratie en relevante aanbiedingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Wanneer je je gegevens invult op onze website, geef je toestemming om e-mails van Divine Tuning te ontvangen. Deze e-mails kunnen bestaan uit:

• Levering van het aangevraagde e-book of andere materialen
• Praktische informatie over jouw boeking of sessie
• Inspiratie, inzichten en bewustzijnscontent
• Aanbiedingen en updates over onze diensten

Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail, of door contact op te nemen via info@divinetuning.nl. Wij verwijderen jouw gegevens dan direct uit ons systeem.

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van Mollie, een erkende en beveiligde betaalprovider. Jouw volledige betaalgegevens worden nooit door Divine Tuning opgeslagen — deze worden uitsluitend verwerkt en beveiligd door Mollie.

Mollie voldoet aan de hoogste beveiligingsstandaarden (PCI-DSS). Voor meer informatie over hoe Mollie omgaat met jouw gegevens, zie mollie.com/nl/privacy.

Voor het plannen van sessies en trajecten maken wij gebruik van externe boekingssoftware. De gegevens die je daar invoert worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het plannen en bevestigen van jouw afspraak
• Communicatie rondom jouw sessie of traject
• Het versturen van herinneringen ter voorkoming van no-shows

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Financiële gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening, namelijk met:

• Mollie — voor de verwerking van betalingen
• Boekingssoftware — voor het plannen van afspraken
• E-maildiensten — voor het versturen van e-mails en nieuwsbrieven
• Overheidsinstanties — uitsluitend indien wettelijk verplicht

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan dezelfde AVG-verplichtingen.

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies — voor inzicht in het gebruik van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Wanneer wij in de toekomst gebruik maken van advertentieplatforms zoals Google Ads of Meta, zullen aanvullende marketing-cookies worden gebruikt. Wij informeren je hierover via een cookiebanner.

Als betrokkene heb je onder de AVG de volgende rechten:

Voor het uitoefenen van jouw rechten kun je contact opnemen via info@divinetuning.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en gebruik van betrouwbare externe dienstverleners.

Hoewel wij alles in het werk stellen om jouw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute garantie geven tegen onbevoegde toegang door derden.

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder aantoonbare toestemming van ouders of wettelijk voogd. Indien wij er achter komen dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder deze toestemming, verwijderen wij deze onmiddellijk.

Divine Tuning behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren je deze verklaring periodiek te raadplegen. De datum van de laatste update staat altijd bovenaan vermeld.